Сразу скажу - так меня еще ни на одном сервисе не кидали. Просто откровенный, наглый (в буквальном смысле) развод.
Теперь по-порядку. Захотелось мне поставить рейлинги. Сначала думал заказывать через интернет, но потом увидел их в магазине 4х4 на гражданском. Сказали, что на их сервисе эти рейлинги и поставят. Позвонил, узнал. Озвучили стоимость - 4000р. за установку. Цена показалась нормальная и через некоторое время (около месяца) решился поставить. В эту субботу заехал в магазин, посмотрел, что рейлинги есть в наличии и позвонил в сервис - уточнил еще раз стоимость - вдруг изменилась за месяц - и записался на установку на следующий день. Установка занимает длительное время, поэтому в воскресенье заехал купил рейлинги и завез на сервис машину. Оставил машину. Отсутствие какого-либо упоминания цены в приемном листе не смутило - о цене однозначно и точно договорено да и проблем подобных у меня ни разу не возникало ни на одном сервисе, поэтому со спокойной душой оставил машину.
Придя за машиной, девушка приемщица достала документы и попросила приготовить 5000 рублей. В некотором недоумении объяснил ей ситуацию и она позвала мастера. И тут началось самое интересное. Пришел этот "мастер" и сразу начал в грубой форме и на повышенных тонах вещать о том, что там только работа по снятию потолка 6000 стоит. Что он и слышать ничего хочет о том, что мне называли совершенно другую стоимость. Вобщем он сказал - и точка. Судя по его стилю общения, от откровенного мата его сдерживало только присутствие приемщицы. В итоге он скатился практически до прямых оскорблений в стиле "А ты кто такой, чтобы я тебе верил? Я своему сменщику доверяю, а тебе нет." Поясню - сдавал я машину в воскресенье, а получал в понедельник, поэтому смена была другая. Приемщица та же.
Вобщем, после того, как в ультимативной форме мне было заявлено, что или я заплачу ему (а что, там весь доход лично мастеру идет?) 5000 тысяч или не увижу свою машину - пришлось заплатить. Минут через 15, после напоминания о том, что я таки жду машину, он соизволил выехать. Причем демонстративно проехал мимо меня метров 20, вышел и молча удалился. Т.е. даже не показав выполненную работу.
Я все понимаю. В процессе ремонта может что-то пойти не так, цена может увеличиться. Но, во-первых, явно не в этом случае - при установке железяки на крышу на полуторагодовалой машине не за что брать деньги дополнительно. Во-вторых - о том, что это деньги за какие-то дополнительные работы - тоже ни слова. В третьих - все это в грубой, наглой и ультимативной форме. Аж 90-е напомнило.
Фамилия мастера - Привалов, если кому интересно. А на этот сервис я больше ни ногой.
Теперь по-порядку. Захотелось мне поставить рейлинги. Сначала думал заказывать через интернет, но потом увидел их в магазине 4х4 на гражданском. Сказали, что на их сервисе эти рейлинги и поставят. Позвонил, узнал. Озвучили стоимость - 4000р. за установку. Цена показалась нормальная и через некоторое время (около месяца) решился поставить. В эту субботу заехал в магазин, посмотрел, что рейлинги есть в наличии и позвонил в сервис - уточнил еще раз стоимость - вдруг изменилась за месяц - и записался на установку на следующий день. Установка занимает длительное время, поэтому в воскресенье заехал купил рейлинги и завез на сервис машину. Оставил машину. Отсутствие какого-либо упоминания цены в приемном листе не смутило - о цене однозначно и точно договорено да и проблем подобных у меня ни разу не возникало ни на одном сервисе, поэтому со спокойной душой оставил машину.
Придя за машиной, девушка приемщица достала документы и попросила приготовить 5000 рублей. В некотором недоумении объяснил ей ситуацию и она позвала мастера. И тут началось самое интересное. Пришел этот "мастер" и сразу начал в грубой форме и на повышенных тонах вещать о том, что там только работа по снятию потолка 6000 стоит. Что он и слышать ничего хочет о том, что мне называли совершенно другую стоимость. Вобщем он сказал - и точка. Судя по его стилю общения, от откровенного мата его сдерживало только присутствие приемщицы. В итоге он скатился практически до прямых оскорблений в стиле "А ты кто такой, чтобы я тебе верил? Я своему сменщику доверяю, а тебе нет." Поясню - сдавал я машину в воскресенье, а получал в понедельник, поэтому смена была другая. Приемщица та же.
Вобщем, после того, как в ультимативной форме мне было заявлено, что или я заплачу ему (а что, там весь доход лично мастеру идет?) 5000 тысяч или не увижу свою машину - пришлось заплатить. Минут через 15, после напоминания о том, что я таки жду машину, он соизволил выехать. Причем демонстративно проехал мимо меня метров 20, вышел и молча удалился. Т.е. даже не показав выполненную работу.
Я все понимаю. В процессе ремонта может что-то пойти не так, цена может увеличиться. Но, во-первых, явно не в этом случае - при установке железяки на крышу на полуторагодовалой машине не за что брать деньги дополнительно. Во-вторых - о том, что это деньги за какие-то дополнительные работы - тоже ни слова. В третьих - все это в грубой, наглой и ультимативной форме. Аж 90-е напомнило.
Фамилия мастера - Привалов, если кому интересно. А на этот сервис я больше ни ногой.