Niva est vita!
Niva 4x4
Lada Niva owners club. Founded by
Ermolov Aleksei Igorevich, aka ALER
Yandex and Google search

Гарантийный случай или нет?

Niva 4x4 / Вокруг Нивы / Закон есть закон
assem72

Reg.: 2/21/2012
Topics / Posts: 1 / 29
From: УФА
Age: 47
Car: ВАЗ2131 2012 г.в.

1/25/2013, 12:48 PM +04
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать. Недели две назад стал появляться посторонний шум при езде накатом на скорости. В выходной заехал на ВАЗ, они сказали , что все посмотрели, протянули , но ничего не нашли. Даже прокатил приемщика, звук он хорошо слышал и сказал, чтоб приехал среди недели, чтобы какой то мастер посмотрел. Приехал через три дня среди недели, оставил машину, потому что во внутрь не пускают. Через некоторое время звонит мастер и говорит, что ничего такого не нашел, только есть подозрение на передний мост, сказал ,что разберут и посмотрят. Прждал весь день дома, к вечеру звонят и говорят , что до понедельника(в понедельник приезжает инженер по гарантиии будет решать гарантийный ли случай) отдать машину не могут, нашли неисправность серьезную. Я гогворю что мне надо на работу ехать, а они не могут выпустить машину с такой неисправностью. Звоню мастеру, он мне говорит, что вмосту почтине было масла и все внутренности аж синие. Ну ладно, думаю проблемы только как добраться на работу, а оказалось нет. Сегодня звонит этот мастер и говорит, что мне надо подьехать, инженер признал случай не гарантийным, что масла в коробке нет и подтеков тоже нет. Подождите говорю, ТО и 1и2 я прходил у вас и вы мне масло меняли везде. Он мне - может вы масло в двигателе где то на стороне меняли? Там могли перепутать сливные пробки. Я - зачем?У вас менял в 2тысячи(вместе с трансмиссией) и в 9500км, сейчас пробег 14600км, масло Шелл синтетика. Была ли у кого такая ситуация, что можно сделать? Зачем я связался с этой гарантией, теперь обидно, кидают в наглую.На деньги за ТО сейчас бы купил новый передний мост, да и не случилось бы с ним ни чего, если бысам масло менял. Самое интересное когда взял машину, сразу прверил везде масло, не надеясь на завод, а оказалось все наоборот.

[Expand / Collapse]
15 older posts on previous page
шкипер

Reg.: 11/28/2007
Topics / Posts: 44 / 4615
From: Москва\Электроугли.
Age: 67
Car: Нива боевая, она же-бульдозер для уборки снега. УАЗ-буханка - кемпер для дальних рейдов. И Шнива

1/31/2013, 9:55 PM +04
В том то и дело, что покупая новую машину попадаешь в лапы бракоделов и жулья.
А заводу неплохо бы разбираться, кому они гарантийные лицензии дают. А халтурщиков надо наказывать. Хотя-бы - рублем.

Восточный Фронт!
Покатушки, подготовка техники и обучение.
Регламент и информация - на 1 стр. темы.
bestoloch

Reg.: 4/14/2009
Topics / Posts: 1 / 238
From: Москва
Age: 37
Car: Вне дорог теперь пешком.

2/1/2013, 4:49 PM +04
GR:
У меня два товарища отказались от ТО на новых нивах ,Теперь еще третий задумывается
[:up] Я тоже прошел ТО-0 и понял, что ТО-1 проходить у них не буду. Инком Авто на Дмитровке. Нагло, долго, в ремзону не пускает мастер, если чего охрану зовет:) год 2008 был тогда, думаю мало чего изменилось. Все ТО делал в Мосниве. Цена вопроса 2-3 т.р. и 20-30минут работы. Пробег уже под 100 Все чики-пуки. Не сочтите за рекламу.
assem72:
Мастер когда отдавал авто сказал, что зря они сделали мне его по гарантии
[:X] [:X] Был бы он прав, фиг бы по гарантии делал, а то типа он не виноват, но за свой счет все сделает [:RWL]

Обожал свой цвет. мет. Нет больше у меня цвет.мета.
Captain

Reg.: 12/12/2008
Topics / Posts: 2 / 4250
From: Омск
Age: 49
Car: ВАЗ-1118, 2008

2/1/2013, 9:26 PM +04
assem72:
Он общался с юристами и они сказали ему, что не надо было делать по гарантии, так как масло на ТО я привозил свое
Бред. Обязаны были предупредить, если масло не подходит для моста, а своё оно или нет -- неважно.
21. Исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить оказание услуги (выполнение работы) в случае:
а) обнаружения непригодности или недоброкачественности запасных частей и материалов, полученных от потребителя;

б) если соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество оказываемой услуги (выполняемой работы) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
22. Исполнитель, не предупредивший потребителя об указанных в пункте 21 настоящих Правил обстоятельствах либо продолживший оказание услуги (выполнение работы), не дожидаясь истечения указанного в договоре срока (а при его отсутствии - разумного срока для ответа на предупреждение) или не учитывая своевременное указание потребителя о прекращении оказания услуги (выполнения работы), не вправе при предъявлении к нему или им к потребителю соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.

С уважением! Александр
assem72

Reg.: 2/21/2012
Topics / Posts: 1 / 29
From: УФА
Age: 47
Car: ВАЗ2131 2012 г.в.

2/3/2013, 4:37 PM +04
Они никак не хотят признавать свои ошибки, хоть и сделали по гарантии, но напоследок мастер сказал, что могли бы и не делать, а просто пошли мне навстречу. [:RWL] [:RWL] [:weep] [:weep]
шкипер

Reg.: 11/28/2007
Topics / Posts: 44 / 4615
From: Москва\Электроугли.
Age: 67
Car: Нива боевая, она же-бульдозер для уборки снега. УАЗ-буханка - кемпер для дальних рейдов. И Шнива

2/4/2013, 8:43 PM +04
assem72:
просто пошли мне навстречу.
Брешет! Никогда они нам ничего не делали из любезности. Только - под давлением обстоятельств...

Восточный Фронт!
Покатушки, подготовка техники и обучение.
Регламент и информация - на 1 стр. темы.
РыболовЪ

Name: Андрей
Reg.: 12/5/2007
Topics / Posts: 4 / 1962
From: Волгоград (Мск)
Age: 48
Car: ШНИВА 2008гв Легкий рыболовный тюнинг; ШНИВА 2012гв немного паламал :D

2/5/2013, 10:45 PM +04
assem72
Сделали - и хорошо!
А масло в РПМ все ж замени через 1.5 - 2 ткм [:;)]

Желание странствовать не профессия, а склонность души. Она или есть, или ее нет. У кого есть, тот уж изменить не может. У кого нет, тому незачем. (О. Куваев)
assem72

Reg.: 2/21/2012
Topics / Posts: 1 / 29
From: УФА
Age: 47
Car: ВАЗ2131 2012 г.в.

2/6/2013, 12:49 PM +04
Тоже думаю ,сделали и ладно, очень уж не хотелось судиться.
nibor

Reg.: 10/10/2012
Topics / Posts: 28 / 3559
From: Москва
Age: 56
Car: 213100М 2011г Е-газ

4/23/2020, 8:20 PM +03
Чип-тюнинг или прошивка ЭБУ (электронных блоков управления) автомобиля - популярный способ изменить поведение машины. Если ранее владельцы «прошитых LADA» могли особо не беспокоиться на этот счет, то теперь такой способ тюнинга может быть причиной отказа от выполнения гарантийных обязательств со стороны АвтоВАЗа.
Один из владельцев Lada XRAY пишет:«От завода указание дилерским центрам проверять прошивку машин методом считывания и "побитового" сравнения с заводской (вероятнее всего, что пока это ещё не так). Любое отклонение прошивки от исходной, не смотря на все ухищрения и маскировки будут выявлены с 100%-ой вероятностью на успех с их стороны. Проверка будет производиться при посещении дилера по гарантии и при плановом ТО! Точнее уже начинает производиться. Обнаружение левой прошивки автоматически фиксируется заводом, дилер на это повлиять не может. Мотор автоматически снимается с гарантии.»
Один из источников в дилерском сервисе рассказал, что новая процедура проверки ПО ЭБУ автомобилей начала действовать с 7 апреля, когда автоцентры получили указания на проверку соответствия ПО в ЭСУД. Для этого в диагностические планшеты было установлено специальное ПО.Если в ПО этого блока вносились какие-то изменения, то это будет обнаружено и зафиксировано. В дальнейшем это может быть причиной в отказе от выполнения гарантийных обязательств со стороны АвтоВАЗа.
В пресс-службе АвтоВАЗа уточнили,что отказ от выполнения гарантийных обязательств может последовать лишь в том случае, если будет установлена связь между конкретной поломкой и наличием чип-тюнинга.
Пресс-служба АвтоВАЗа отдельно подчеркивает, что все условия гарантийного обслуживания прописаны в гарантийном талоне к автомобилю:«Требования покупателя, связанные с недостатками транспортного средства, не подлежат удовлетворению в любом из следующих случаях: ... 5.2 при внесении изменения в программное обеспечение, заводские настройки, параметры электронных блоков, если это явилось причиной (прямой или косвенной) возникновения недостатка или увеличения неисправности (дефекта).»
https://лада.онлайн/auto-news/au…-proshivki-jebu-avtomobilej.html
ПС.
Источник из дилерского центра поделился данной заводской программой. Она сверяет в блоке 4-х нижеследующих параметра на соответствие между собой:
1. идентификатор прошивки
2. номер блока ЭБУ
3. контрольная сумма
4. дата выхода прошивки
ВСЕ ЭТИ ПАРАМЕТРЫ С ЛЕГКОСТЬЮ ПОДДЕЛЫВАЮТСЯ!!!! И программа это не видит!Подробнее в прилагаемом видео!

"У нас кладут асфальт местами и немного
Чтоб всякий оккупант на подступах застрял" (С.Трофимов)
Niva 4x4 / Вокруг Нивы / Закон есть закон / Гарантийный случай или нет?