Я с самого начала забил на гарантию (см. раздел FAQ "Покупка").
ALER Администратор Рег.: 06.12.2004 | |||||
| 285 сообщений на предыдущих страницах | |||||
jett Рег.: 27.06.2007 | yonnex001:
Так и ты меня сразу не понял, борьба с выкрутасами дилерами, выходит дороже лишнего ТО, и повторюсь, если за год меньше 10 накатал, то лучше уж сделать это ТО. | ||||
yonnex001 Имя: Ярослав | jett:
Выходит она бесплатно. jett:
Разве что ступицы отрегулировать, да и провести контрольно-смотровые работы. Больше там делать нечего. Ничто не истинно и все дозволено. | ||||
Тёрн Рег.: 04.02.2013 | jett:
А это интересная мысль. yonnex001:
Ну не знаю. Мне протяжки остальных, вроде, пока хватает. А подлезать негде, был бы гараж... А так - сдаётся мне, не очень хорошо сейчас на земле лежать... jett:
Я, вот, и сам над этим раздумываю... С конца декабря почти не ездил, не до того несколько было... Надо будет попробовать на завод позвонить и дилеру и послушать, что они скажут... Кстати, кто вопросы задавал через обратную связь на сайте ВАЗа, вам отвечали? И через какой срок? Я как-то писал туда вопрос, так и не ответили... | ||||
yonnex001 Имя: Ярослав | Тёрн:
Раньше задавал, отвечали от двух дней до года. Сейчас свои каналы. Ничто не истинно и все дозволено. | ||||
neeldmeks Рег.: 07.09.2014 | Приветствую всех участников форума. Решил описать свою ситуацию: Купил в Туле 06.09.14 (вчера) у официального дилера LADA ОАО ПКФ «Тулаавтосервис», модель 4х4 3-х дверку 40-027 с ABS (сейчас акция проходит, отличную скидку дают на машины). Сам я из области. Купил за наличку и поехал в свой родной город – примерно 60 км. Ближе к концу пути загорелась лампа неисправности тормозной системы, сначала не обратил внимания и зря…Чуть не улетел под бензовоз на трассе – педаль тормоза резко стала мягкой. Глянул что там, а там почти пустой бачок с тормозной жидкостью. Приехал домой, в гараже была «тормозуха», долил – все вытекло из-под переднего левого колеса. Дело было уже вечером, решил с утра глянуть поподробнее – снять запаску и осмотреть ГТЦ. Оказалось, сорван (сломан «сосок») шланг с цилиндра сцепления (сейчас бачок один на тормоза и сцепление), фото приложил (в тормозах воздух, машина считай без сцепления). Позвонил в сервис – предложили притащить машину на эвакуаторе за свой счет, т.к. это механический дефект и по гарантии замене не подлежит. Жду завтрашнего дня, когда появится руководство – может что порешают. Не знаю, как поступить и что делать, звонил на горячую линию LADA - там сказали что не консультируют по подобным ситуациям (ну это просто без комментариев). Кто-нибудь сталкивался с подобным? Подскажите… НО ВЕДЬ ЭТО НОВАЯ МАШИНА…. КАК ТАК? (пробег 100 км) 08.09.14 Вопрос решен, все поменяли по гарантии, но с нервотрепкой и явной неохотой...   | ||||
СергейМ Имя: Сергей
| neeldmeks:
Хм....фигня какая то....У меня было 1 в 1.... Поменяли ВСЁ по гарантии..... | ||||
neeldmeks Рег.: 07.09.2014 | СергейМ Как добирался до сервиса? Я бы может и поехал, если по городу, на скорости 30-40 хоть с трудом,но тормозит, а вот 60 км по трассе я опасаюсь. Как понял из разговора с "менеджером" из салона, вся проблема в эвакуаторе за их счет. Т.к. поломка в принципе не сложная - замена РЦС, шланга и прокачка тормозов, ну может еще диагностика тормозной системы и сцепление глянуть в каком состоянии. (манагер настаивал сделать мне все своими силами или в местном сервисе, а они мне "потом" вернут деньги гы-гы, так я и поверил, снимут с гарантии 200%, тем более проблемным авто уже небось считают.) У меня там тормозуха попала на ЛКП кузова в моторном отсеке, думаю не повредит ли? | ||||
ALER Администратор Рег.: 06.12.2004 | neeldmeks Не повредит. А в Алексине нет официального ВАЗовского сервиса? Ведь по гарантии ты вправе обращаться в любой официальный ВАЗовский сервис, а не только в тот салон, где купил машину. | ||||
neeldmeks Рег.: 07.09.2014 | ALER Нет, к сожалению. В Туле и области, судя по бумаге, которую дали в салоне (о предприятиях выполняющих гарантийный ремонт) есть только 2 сервиса и оба в г. Тула. | ||||
ALER Администратор Рег.: 06.12.2004 | neeldmeks На сайте АвтоВАЗа я нашел еще в Новомосковске, но это еще дальше... Боюсь, что по этому пути neeldmeks:
можно идти только при наличии письменного документа - типа гарантийного письма - подтверждающего эту договоренность. С необходимыми подписями и печатью. | ||||
neeldmeks Рег.: 07.09.2014 | В дополнение к посту о поломке: Сегодня 08.09.14 произошел разговор с техническим директором из сервиса LADA, нашли решение проблемы: ко мне в область приедет сегодня механик для проведения ремонта, за счет дилерского центра. Приехали 2 очень вежливых механика, все сделали: заменили "сосок" на РЦС, прокачали тормоза и сцепление. Все по гарантии. Вот из-за таких мелочей и ракеты у нас падают, а как заговорили о полном замещении импорта... | ||||
seafox Имя: Александр | Какая гарантия на детали подвески и рулевого управления,12 месяцев или 24? У меня в гарантийном талоне написано,что год,а на офсайте автоваза - два. Почему такое расхождение. Если эти изменения введены недавно,то должны ли гарантийные сервисы корректировать сроки по отношению к автомобилям приобретенным раньше. Конкретно интересует,есть ли гарантия на шаровые подвески и рулевых тяг,наконечники, маятник после года эксплуатации. Машине 22 месяца, пробег 15 тыс.км. 20140924_055552.jpg  2014-09-24_061109.jpg  | ||||
АннаК Рег.: 10.08.2014 | neeldmeks:
У нас этот сосок отвалился на 6000 км. Позвонили дилеру, сказали привозите, инженер посмотрит, будем заказывать запчасть, потом поменяем. По времени было сказано около пяти дней. В итоге поменяли сами. | ||||
divikey Рег.: 09.03.2013 | Всем привет. У меня следующая пичальбида: на ТО2 в срок не было возможности попасть, сейчас на пробег уже 11400 км. Подскажите пожалуйста, с гарантией уже можно попрощаться или еще имеет смысл ехать к ОД? | ||||
ALER Администратор Рег.: 06.12.2004 | divikey Спроси с сервисе, что там на это скажут. | ||||