Niva est vita!

Niva 4x4

Lada Niva owners club. Founded by
Ermolov Aleksei Igorevich, aka ALER

NIVA-FAQ Map of FAQ Spare Parts Catalog ArtNiva Admin's appeal Forum's rules World Wide Niva — international subforum

Yandex and Google search

Niva 4x4

New posts

О гарантии

Niva 4x4 / Техника Нивы / Общетехнический раздел

ALER

Administrator

Reg.: 12/6/2004
Topics / Posts: 4020 / 23171
From: Москва
Age: 69
Car: 21214M, 2013 гв.

	www
O°

1/10/2006, 9:42 PM +03

Я с самого начала забил на гарантию (см. раздел FAQ "Покупка").

Прочитать всем! «МАТ или КЛОН МАТА — сразу БЛОК!»

Алексей aka ALER.

195 older posts on previous pages

МИХ

Reg.: 10/27/2011
Topics / Posts: 27 / 2514
From: Москва, р-н Сокол
Age: 54
Car: НАДЕЖДА 2120-41 2001 г.в., 1,8 ; JAC Rein


O°

7/25/2013, 1:42 PM +04

Всегда читайте договор, который дают автосалоны. Там могут быть дополнительные ограничения по гарантии. Например с запретом на установку доп. электропотребителей. Если вы под этим подписались. то всё. Можно будет конечно через суд доказывать что дилер не имел права ограничивать заводскую гарантию (такое положение в законах есть), но это будет долго и нудно.

Занятие на зиму :) (пишет сын): http://www.drive2.ru/r/lada/1345627/

Шуруп забитый молотком держит лучше чем гвоздь закрученный отверткой...

yonnex001

Name: Ярослав
Reg.: 3/21/2012
Topics / Posts: 3 / 8252
From: Таганрог
Age: 31
Car: ВАЗ-21214-50-120 (01.06.2012), SHTAT UniComp 400L (прошивка 3.3.1), ВАЗ-11173 2012, ВАЗ-21112 2006

7/25/2013, 5:26 PM +04

МИХ:

Всегда читайте договор, который дают автосалоны. Там могут быть дополнительные ограничения по гарантии. Например с запретом на установку доп. электропотребителей.

Пункты договоров, противоречащие федеральному закону не имеют силы. Да и гарантию дает, не дилер, а завод. В заводском гарантийном талоне всё описано по закону.

Ничто не истинно и все дозволено.

sedovag

Reg.: 11/11/2010
Posts: 33
From: Удмуртия, г.Сарапул
Age: 50
Car: 21214-54-017 2017 г.в. + Шнива 2016 г.в.

@

11/15/2013, 11:25 PM +04

У меня машина новая, пробег 2800 км, до нее была Lada4x4 2008 г и подобных проблем не было, поэтому прошу помощи:
При разгоне на скорости 30 и выше (особенно при оборотах двигателя от 1500 до 2000) начинается отчетливый шелестящий шум в раздатке, обращаю внимание ИМЕННО ПРИ РАЗГОНЕ. Шум становится отчетливее, если на рычаг понижайки положить руку. При повышении скорости более 40 и соответственно при повышении оборотов двигателя фирменный вой раздатки заглушает шуршание. Но рука на рычаге понижайки чувствует вибрацию. Первый раз с этой проблемой обратился к дилеру до прохождения ТО1. Ремонтировать не стали, попросили дождаться ТО1. После ТО1 выше описанная проблема не исчезла. Мастер по гарантии сказал, что шум от раздатки не превышает допустимые пределы, и в гарантии отказывает. Уважаемые форумчане, подскажите куда можно дальше обратиться, неужели придется ездить с таким дискомфортом и смириться с качеством нашего автопрома?

yonnex001

11/16/2013, 10:04 AM +04

sedovag, на другой ПССС, требовать замены РК в сборе, либо письменного отказа с указанием причин, при этом желательно общаться с начальником ПССС. Дальнейшие инстанции: АвтоВАЗ (звонок на горячую линию, заказное письмо на юридический адрес предприятия), ну и в конце концов суд.

Ничто не истинно и все дозволено.

sedovag

Reg.: 11/11/2010
Posts: 33
From: Удмуртия, г.Сарапул
Age: 50
Car: 21214-54-017 2017 г.в. + Шнива 2016 г.в.

@

11/16/2013, 4:28 PM +04

yonnex001
Записался на 30.11.13 на другой ПССС. Но чувствую, что методика работы сервиса по устранению проблемы будет аналогичной, поэтому
прошу поподробнее написать про заказное письмо:
- На чьё имя писать ?
- Какой юридический адрес?

yonnex001

11/16/2013, 4:59 PM +04

sedovag:

Записался на 30.11.13 на другой ПССС. Но чувствую, что методика работы сервиса по устранению проблемы будет аналогичной

Тем не менее рекомендую сначала получить письменный отказ.

sedovag:

- На чьё имя писать ?
- Какой юридический адрес?

ОАО «АвтоВАЗ»
445024, Российская Федерация, Самарская область, г. Тольятти, Южное шоссе, 36.

Ничто не истинно и все дозволено.

sedovag

Reg.: 11/11/2010
Posts: 33
From: Удмуртия, г.Сарапул
Age: 50
Car: 21214-54-017 2017 г.в. + Шнива 2016 г.в.

@

12/2/2013, 11:41 PM +04

Первый шаг сделан. Инженер по гарантии и производственный мастер в моем присутствии замерили шум в салоне. Уровень шума в салоне составляет 71,2 дБ, допуск 82 дБ. В гарантии отказали с формулировкой в сервисной книжке "по заявленному уровню шума в салоне а\м соответствует ГОСТ Р 51616-2000 для легковых а\м 4х4. Данный а\м рекомендовано эксплуатировать". Никого из руководства не было на месте. Поговорить с руководителем ПССС не смог. Написал претензию. Сделал запись в книгу замечаний и предложений. Имеет смысл дальше бороться?

yonnex001

12/3/2013, 9:14 AM +04

sedovag, фамилия инженера, адрес и название ПССС укажи.

Ничто не истинно и все дозволено.

sedovag

Reg.: 11/11/2010
Posts: 33
From: Удмуртия, г.Сарапул
Age: 50
Car: 21214-54-017 2017 г.в. + Шнива 2016 г.в.

@

12/3/2013, 1:47 PM +04

yonnex001
Автомобиль приобрел и обратился с проблемой в ПССС ООО "Иж-Лада", УР, г.Ижевск, ул.Камбарская, д.49. ФИО инженера по гарантии Шихов А.В.

yonnex001

12/3/2013, 3:49 PM +04

sedovag, в общем нужно письмо на АвтоВАЗ написать.

Потребителю надо в данной ситуации подготовить официальное письменное обращение на руководителя ОАО ''АВТОВАЗ'' (г.Тольятти, Южное шоссе 115, 445975),с указанием ФИО, реквизитов автомобиля(VIN-номера автомобиля или модели и номера шасси, зап/частей), сути вопроса, копий документов, имеющих отношение к обращению, обратного адреса и подписи обратившегося. Обращение можно направить по факсу (8482) 73-80-14

Ничто не истинно и все дозволено.

sedovag

Reg.: 11/11/2010
Posts: 33
From: Удмуртия, г.Сарапул
Age: 50
Car: 21214-54-017 2017 г.в. + Шнива 2016 г.в.

@

12/3/2013, 8:50 PM +04

yonnex001
Письмо написать не дожидаясь ответа от ПССС?
Какие возможны варианты развития событий?
Автоваз запросит через дилера раздатку для диагностики и автомобиль будет стоять месяц?

yonnex001

12/4/2013, 8:22 AM +04

sedovag:

Письмо написать не дожидаясь ответа от ПССС?

Да.

sedovag:

Какие возможны варианты развития событий?

ПССС предпишут заменить тебе РК. Сам АвтоВАЗ не против пойти на встречу покупателю.

sedovag:

Автоваз запросит через дилера раздатку для диагностики и автомобиль будет стоять месяц?

После установки тебе новой РК, старая действительно пойдет на АвтоВАЗ для разбора полетов.

Ничто не истинно и все дозволено.

Krokokot

Reg.: 3/17/2012
Topics / Posts: 1 / 18
From: Москва
Age: 31
Car: ВАЗ-2123 2013г.в., до 2013 была нива-2131, инжектор, 2004 г.в.


O°

12/5/2013, 11:39 PM +04

А вот такой вопрос.
Гарантийный ремонт можно осуществлять только в салоне, где купишь?
На сайте ВАЗа написано:
"5.1 Для того чтобы воспользоваться гарантией, потребителю необходимо:
5.1.1 обратиться к любому уполномоченному заводом предприятию согласно адресам, указанным в Приложении 1 к Гарантийному талону;"
Это действительно так? Или так только в теории?

Если, скажем, мне родной гарантийный сервис ну совсем не понравится (или просто будет расположен далеко от дому) я могу мыкнуться в другой?

ALER

Administrator

Reg.: 12/6/2004
Topics / Posts: 4020 / 23171
From: Москва
Age: 69
Car: 21214M, 2013 гв.

	www
O°

12/5/2013, 11:42 PM +04

Да, можешь.

Прочитать всем! «МАТ или КЛОН МАТА — сразу БЛОК!»

Алексей aka ALER.

AGNru

Reg.: 2/13/2013
Topics / Posts: 1 / 717
From: Москва
Age: 40
Car: 21214 2011 (продается)

12/5/2013, 11:43 PM +04

Krokokot
К любому официалу.

Продам свою ниву, вопросы в личку.

Niva 4x4 / Техника Нивы / Общетехнический раздел / О гарантии