Niva est vita!
Нива 4x4
Клуб нивоводов
Поиск в Яндекс и Google

Не хотят менять АБ по гарантии

Нива 4x4 / Вокруг Нивы / Закон есть закон
Трахторист

Рег.: 20.04.2009
Тем / Сообщений: 1 / 34
Откуда: Костромские леса
Возраст: 41
Авто: ВАЗ 21214 2008 г.в

09.08.2009, 0:09 +04
При прокрутке стартера сдох аккумулятор (оно и понятно, двигатель проворачивать до 200 А бывает нужно) произошел обрыв внутри АБ (я не аккумуляторщик, но его устройство и физические (химические) процессы понимаю), АБ и машина на гарантии, но я поставил сам ЭСП и музыку, на что мне работники автосервиса резонно заявили, что я слетаю с гарантии. С точки зрения закона они правы, но елки палки, моя акустика и ЭСП потребляют не более 100 А(это если уши заткнуть ватой и оба ЭСП давить вверх после прохождения ВМТ), причем вся усилительная аппаратура отключается в стартерном режиме. В общем с точки зрения закона я в пролете (сам понимаю), но может есть возможность, к тому же они сами признались, что кроме меня есть возврат, или сразу на завод аккумуляторов? Подольский??? Или застрелить ЖАБУ и купить нормальский?
ALER
Администратор

Рег.: 06.12.2004
Тем / Сообщений: 4042 / 23191
Откуда: Москва
Возраст: 65
Авто: 21214M, 2013 гв.

09.08.2009, 0:53 +04
Трахторист:
застрелить ЖАБУ и купить нормальский

Прочитать всем! "МАТ или КЛОН МАТА - сразу БЛОК!"

Алексей aka ALER.
Шнауцеровод

Рег.: 21.04.2009
Тем / Сообщений: 1 / 198
Откуда: Королев
Возраст: 50
Авто: ВАЗ 21213 1996 ваз21102 2004

17.08.2009, 8:34 +04
Увы, дополнительное оборудование устанавливается только на сервисе дилера, с гарантией по электрике-пролет [:(] Придется купить самому.

Никогда не сдавайся!
Captain

Рег.: 12.12.2008
Тем / Сообщений: 1 / 4240
Откуда: Омск
Возраст: 47
Авто: ВАЗ-1118, 2008

17.08.2009, 8:54 +04
Трахторист:
С точки зрения закона они правы,
Ни хрена они не правы, надо сначала доказать причинно-следственную связь между установкой доп. оборудования и кончиной АКБ. Накатай досудебную претензию и отправь заказным письмом с уведомлением о вручении или с курьером, дело 100% выигрышное.

С уважением! Александр
serj44

Рег.: 05.05.2009
Тем / Сообщений: 1 / 419
Откуда: Москва, Орехово
Возраст: 39
Авто: 21214

17.08.2009, 9:42 +04
Если проявить настойчивость, то поменяют. Для начала попроси их дать письменный отказ. На всякий случай позвони на горячую линию Автоваза (если она есть [:D] )
Шнауцеровод

Рег.: 21.04.2009
Тем / Сообщений: 1 / 198
Откуда: Королев
Возраст: 50
Авто: ВАЗ 21213 1996 ваз21102 2004

17.08.2009, 9:58 +04
serj44:
Для начала попроси их дать письменный отказ.
Отказ они легко дадут, сославшись на документ о правилах гарантии, подписанный клиентом
Captain:
Накатай досудебную претензию и отправь заказным письмом с уведомлением о вручении или с курьером, дело 100% выигрышное.
Пару месяцев без машины с неизвестным результатом [:(]

Никогда не сдавайся!
Кот-бегемот.

Рег.: 03.03.2009
Сообщений: 260
Откуда: Cеверодвинск
Возраст: 34
Авто: LADA 213100 2009г.

17.08.2009, 10:05 +04
Вот насмотревшись таких ужасов у меня мысль только одна,а ну её на [:)] эту гарантию.

Шнауцеровод

Рег.: 21.04.2009
Тем / Сообщений: 1 / 198
Откуда: Королев
Возраст: 50
Авто: ВАЗ 21213 1996 ваз21102 2004

17.08.2009, 10:32 +04
Кот-бегемот.:
ну её на Улыбка эту гарантию.
+100

Никогда не сдавайся!
Васечкин

Рег.: 08.12.2008
Сообщений: 23
Откуда: из Москвы
Возраст: 38
Авто: 21214 2008

17.08.2009, 15:48 +04
Трахторист:
на что мне работники автосервиса резонно заявили, что я слетаю с гарантии
Снять с гарантии не могут, а могут отказать в ремонте, доказав что поломка произошла по вине потребителя, т.е в связи с неправильной установкой. В таком случае надо требовать письменный отказ, с указанием причины. Далее проводить независимую экспертизу, и если заключение будет противоположное идти в суд.

Но на акк вообще гарантийные обязательства не распространяются вроде [:think]
SergeyP

Рег.: 25.05.2009
Сообщений: 4
Откуда: Москва САО
Возраст: 44
Авто: ВАЗ-2123 2014 г

17.08.2009, 16:06 +04
Васечкин:
Но на акк вообще гарантийные обязательства не распространяются вроде
Как это не распространяются, должна быть гарантия, только автоваз может послать с гарантией к производителю аккумулятора.
Васечкин:
Снять с гарантии не могут, а могут отказать в ремонте, доказав что поломка произошла по вине потребителя, т.е в связи с неправильной установкой. В таком случае надо требовать письменный отказ, с указанием причины. Далее проводить независимую экспертизу, и если заключение будет противоположное идти в суд.
Ещё дополню. В отказе надо ещё указать ФИО и должность человека, кто делал заключение. А то получится потом, что заключение сделала уборщица, которая даже не понимает, с какой стороны подойти к машине.
Васечкин

Рег.: 08.12.2008
Сообщений: 23
Откуда: из Москвы
Возраст: 38
Авто: 21214 2008

17.08.2009, 16:13 +04
SergeyP:
Как это не распространяются
В гарантийном договоре есть перечень частей на которые обязательства не распространяются, например: шины, щетки....и как раз вроде акб
katzyn
Администратор

Имя: Евгений
Рег.: 26.03.2008
Тем / Сообщений: 107 / 4549
Откуда: Иркутск
Возраст: 34
Авто: Jimny 2013

17.08.2009, 16:27 +04
SergeyP
Зря ты так плохо про ВАЗ. Почитай условия гарантии на иномарки разных марок, продающиеся в России — узнаешь много интересного о том, насколько их «сервис» для нас отличается от зарубежного. На те же аккумуляторы чаще всего гарантия как раз не распространяется, однако в гарантийных обязательствах конкретно АвтоВАЗа такого не прописано, хотя есть подозрительные пункты
Детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности, условий эксплуатации и стиля вождения владельца автомобиля (тормозные колодки, ведомый диск сцепления, щетки стеклоочистителя) заменяются за счет владельца в случае их естественного износа.
и
Гарантийные обязательства утрачивают силу, если причиной недостатка явилось одно из следующих обстоятельств:
- нарушение правил эксплуатации, указанных в "Руководстве по эксплуатации";
- самовольная разборка и ремонт агрегатов, узлов или автомобиля в целом, а также внесение изменений в конструкцию автомобиля;
Формально, конечно, продавец должен доказать, что имеется причинно-следственная связь между установкой доп. оборудования и поломкой, так что качать свои права можно. Бывает, конечно, и так, что «независимая» экспертиза выдаёт заключение о том, что возможность наличия такой связи не исключена и всё такое.
Captain

Рег.: 12.12.2008
Тем / Сообщений: 1 / 4240
Откуда: Омск
Возраст: 47
Авто: ВАЗ-1118, 2008

17.08.2009, 16:50 +04
Шнауцеровод:
Captain:
Накатай досудебную претензию и отправь заказным письмом с уведомлением о вручении или с курьером, дело 100% выигрышное.
Пару месяцев без машины с неизвестным результатом [:(]
Тяжбу начинать необязательно. А вдруг претензию таки удовлетворят! Накатать то недолго и недорого!

С уважением! Александр
serj44

Рег.: 05.05.2009
Тем / Сообщений: 1 / 419
Откуда: Москва, Орехово
Возраст: 39
Авто: 21214

17.08.2009, 16:59 +04
katzyn:
SergeyP

Зря ты так плохо про ВАЗ. Почитай условия гарантии на иномарки разных марок, продающиеся в России — узнаешь много интересного о том, насколько их «сервис» для нас отличается от зарубежного. На те же аккумуляторы чаще всего гарантия как раз не распространяется, однако в гарантийных обязательствах конкретно АвтоВАЗа такого не прописано, хотя есть подозрительные пункты

Цитата:Детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности, условий эксплуатации и стиля вождения владельца автомобиля (тормозные колодки, ведомый диск сцепления, щетки стеклоочистителя) заменяются за счет владельца в случае их естественного износа.

и

Цитата:Гарантийные обязательства утрачивают силу, если причиной недостатка явилось одно из следующих обстоятельств:

- нарушение правил эксплуатации, указанных в "Руководстве по эксплуатации";

- самовольная разборка и ремонт агрегатов, узлов или автомобиля в целом, а также внесение изменений в конструкцию автомобиля;



Формально, конечно, продавец должен доказать, что имеется причинно-следственная связь между установкой доп. оборудования и поломкой, так что качать свои права можно. Бывает, конечно, и так, что «независимая» экспертиза выдаёт заключение о том, что возможность наличия такой связи не исключена и всё такое.
Получается и ТО у диллера не обязательно делать?
katzyn
Администратор

Имя: Евгений
Рег.: 26.03.2008
Тем / Сообщений: 107 / 4549
Откуда: Иркутск
Возраст: 34
Авто: Jimny 2013

17.08.2009, 17:09 +04
У дилера — не обязательно, только если потом захочется поменять что-нибудь по гарантии, в суде придётся доказывать, что оно вообще проводилось (и проводилось, как положено), а это хлопотно.
SergeyP

Рег.: 25.05.2009
Сообщений: 4
Откуда: Москва САО
Возраст: 44
Авто: ВАЗ-2123 2014 г

17.08.2009, 17:16 +04
katzyn:
Зря ты так плохо про ВАЗ.
Я плохо о нем не думаю. Существует гарантия Автоваза, на железки и агрегаты, а вот на резину и АКБ они гарантию не дают, а посылают к производителям данных изделий, хотя, возможно, по договоренности могут и поменять.(Я такого среди знакомых не встречал). Кстати такие условия на гарантию АКБ и у многих иномарок, только серьезные бренды выпускают АКБ под своей маркой, там идет гарантия и на АКБ

Добавлено спустя 4 минуты 24 секунды:
katzyn:
У дилера — не обязательно, только если потом захочется поменять что-нибудь по гарантии, в суде придётся доказывать, что оно вообще проводилось (и проводилось, как положено), а это хлопотно.
Согласен на 100. Случай из жизни. Поставили сигналку, вылетел генератор (по вине завода). Нервов и времени потратили уйму, что бы поменяли по гарантии.
Нива 4x4 / Вокруг Нивы / Закон есть закон / Не хотят менять АБ по гарантии