Niva est vita!
Niva 4x4
Lada Niva owners club
Yandex and Google search

Не хотят менять АБ по гарантии

Niva 4x4 / Вокруг Нивы / Закон есть закон
Трахторист

Reg.: 4/20/2009
Topics / Posts: 1 / 34
From: Костромские леса
Age: 42
Car: ВАЗ 21214 2008 г.в

8/9/2009, 12:09 AM +04
При прокрутке стартера сдох аккумулятор (оно и понятно, двигатель проворачивать до 200 А бывает нужно) произошел обрыв внутри АБ (я не аккумуляторщик, но его устройство и физические (химические) процессы понимаю), АБ и машина на гарантии, но я поставил сам ЭСП и музыку, на что мне работники автосервиса резонно заявили, что я слетаю с гарантии. С точки зрения закона они правы, но елки палки, моя акустика и ЭСП потребляют не более 100 А(это если уши заткнуть ватой и оба ЭСП давить вверх после прохождения ВМТ), причем вся усилительная аппаратура отключается в стартерном режиме. В общем с точки зрения закона я в пролете (сам понимаю), но может есть возможность, к тому же они сами признались, что кроме меня есть возврат, или сразу на завод аккумуляторов? Подольский??? Или застрелить ЖАБУ и купить нормальский?
ALER
Administrator

Reg.: 12/6/2004
Topics / Posts: 4031 / 23190
From: Москва
Age: 65
Car: 21214M, 2013 гв.

8/9/2009, 12:53 AM +04
Трахторист:
застрелить ЖАБУ и купить нормальский

Прочитать всем! «МАТ или КЛОН МАТА — сразу БЛОК!»

Алексей aka ALER.
Шнауцеровод

Reg.: 4/21/2009
Topics / Posts: 1 / 198
From: Королев
Age: 51
Car: ВАЗ 21213 1996 ваз21102 2004

8/17/2009, 8:34 AM +04
Увы, дополнительное оборудование устанавливается только на сервисе дилера, с гарантией по электрике-пролет [:(] Придется купить самому.

Никогда не сдавайся!
Captain

Reg.: 12/12/2008
Topics / Posts: 2 / 4250
From: Омск
Age: 48
Car: ВАЗ-1118, 2008

8/17/2009, 8:54 AM +04
Трахторист:
С точки зрения закона они правы,
Ни хрена они не правы, надо сначала доказать причинно-следственную связь между установкой доп. оборудования и кончиной АКБ. Накатай досудебную претензию и отправь заказным письмом с уведомлением о вручении или с курьером, дело 100% выигрышное.

С уважением! Александр
serj44

Reg.: 5/5/2009
Topics / Posts: 1 / 419
From: Москва, Орехово
Age: 40
Car: 21214

8/17/2009, 9:42 AM +04
Если проявить настойчивость, то поменяют. Для начала попроси их дать письменный отказ. На всякий случай позвони на горячую линию Автоваза (если она есть [:D] )
Шнауцеровод

Reg.: 4/21/2009
Topics / Posts: 1 / 198
From: Королев
Age: 51
Car: ВАЗ 21213 1996 ваз21102 2004

8/17/2009, 9:58 AM +04
serj44:
Для начала попроси их дать письменный отказ.
Отказ они легко дадут, сославшись на документ о правилах гарантии, подписанный клиентом
Captain:
Накатай досудебную претензию и отправь заказным письмом с уведомлением о вручении или с курьером, дело 100% выигрышное.
Пару месяцев без машины с неизвестным результатом [:(]

Никогда не сдавайся!
Кот-бегемот.

Reg.: 3/3/2009
Posts: 260
From: Cеверодвинск
Age: 34
Car: LADA 213100 2009г.

8/17/2009, 10:05 AM +04
Вот насмотревшись таких ужасов у меня мысль только одна,а ну её на [:)] эту гарантию.

Шнауцеровод

Reg.: 4/21/2009
Topics / Posts: 1 / 198
From: Королев
Age: 51
Car: ВАЗ 21213 1996 ваз21102 2004

8/17/2009, 10:32 AM +04
Кот-бегемот.:
ну её на Улыбка эту гарантию.
+100

Никогда не сдавайся!
Васечкин

Reg.: 12/8/2008
Posts: 23
From: из Москвы
Age: 38
Car: 21214 2008

8/17/2009, 3:48 PM +04
Трахторист:
на что мне работники автосервиса резонно заявили, что я слетаю с гарантии
Снять с гарантии не могут, а могут отказать в ремонте, доказав что поломка произошла по вине потребителя, т.е в связи с неправильной установкой. В таком случае надо требовать письменный отказ, с указанием причины. Далее проводить независимую экспертизу, и если заключение будет противоположное идти в суд.

Но на акк вообще гарантийные обязательства не распространяются вроде [:think]
SergeyP

Reg.: 5/25/2009
Posts: 4
From: Москва САО
Age: 45
Car: ВАЗ-2123 2014 г

8/17/2009, 4:06 PM +04
Васечкин:
Но на акк вообще гарантийные обязательства не распространяются вроде
Как это не распространяются, должна быть гарантия, только автоваз может послать с гарантией к производителю аккумулятора.
Васечкин:
Снять с гарантии не могут, а могут отказать в ремонте, доказав что поломка произошла по вине потребителя, т.е в связи с неправильной установкой. В таком случае надо требовать письменный отказ, с указанием причины. Далее проводить независимую экспертизу, и если заключение будет противоположное идти в суд.
Ещё дополню. В отказе надо ещё указать ФИО и должность человека, кто делал заключение. А то получится потом, что заключение сделала уборщица, которая даже не понимает, с какой стороны подойти к машине.
Васечкин

Reg.: 12/8/2008
Posts: 23
From: из Москвы
Age: 38
Car: 21214 2008

8/17/2009, 4:13 PM +04
SergeyP:
Как это не распространяются
В гарантийном договоре есть перечень частей на которые обязательства не распространяются, например: шины, щетки....и как раз вроде акб
katzyn
Administrator

Name: Евгений
Reg.: 3/26/2008
Topics / Posts: 117 / 4694
From: Иркутск
Age: 34
Car: Jimny 2013

8/17/2009, 4:27 PM +04
SergeyP
Зря ты так плохо про ВАЗ. Почитай условия гарантии на иномарки разных марок, продающиеся в России — узнаешь много интересного о том, насколько их «сервис» для нас отличается от зарубежного. На те же аккумуляторы чаще всего гарантия как раз не распространяется, однако в гарантийных обязательствах конкретно АвтоВАЗа такого не прописано, хотя есть подозрительные пункты
Детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности, условий эксплуатации и стиля вождения владельца автомобиля (тормозные колодки, ведомый диск сцепления, щетки стеклоочистителя) заменяются за счет владельца в случае их естественного износа.
и
Гарантийные обязательства утрачивают силу, если причиной недостатка явилось одно из следующих обстоятельств:
- нарушение правил эксплуатации, указанных в "Руководстве по эксплуатации";
- самовольная разборка и ремонт агрегатов, узлов или автомобиля в целом, а также внесение изменений в конструкцию автомобиля;
Формально, конечно, продавец должен доказать, что имеется причинно-следственная связь между установкой доп. оборудования и поломкой, так что качать свои права можно. Бывает, конечно, и так, что «независимая» экспертиза выдаёт заключение о том, что возможность наличия такой связи не исключена и всё такое.
Captain

Reg.: 12/12/2008
Topics / Posts: 2 / 4250
From: Омск
Age: 48
Car: ВАЗ-1118, 2008

8/17/2009, 4:50 PM +04
Шнауцеровод:
Captain:
Накатай досудебную претензию и отправь заказным письмом с уведомлением о вручении или с курьером, дело 100% выигрышное.
Пару месяцев без машины с неизвестным результатом [:(]
Тяжбу начинать необязательно. А вдруг претензию таки удовлетворят! Накатать то недолго и недорого!

С уважением! Александр
serj44

Reg.: 5/5/2009
Topics / Posts: 1 / 419
From: Москва, Орехово
Age: 40
Car: 21214

8/17/2009, 4:59 PM +04
katzyn:
SergeyP

Зря ты так плохо про ВАЗ. Почитай условия гарантии на иномарки разных марок, продающиеся в России — узнаешь много интересного о том, насколько их «сервис» для нас отличается от зарубежного. На те же аккумуляторы чаще всего гарантия как раз не распространяется, однако в гарантийных обязательствах конкретно АвтоВАЗа такого не прописано, хотя есть подозрительные пункты

Цитата:Детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности, условий эксплуатации и стиля вождения владельца автомобиля (тормозные колодки, ведомый диск сцепления, щетки стеклоочистителя) заменяются за счет владельца в случае их естественного износа.

и

Цитата:Гарантийные обязательства утрачивают силу, если причиной недостатка явилось одно из следующих обстоятельств:

- нарушение правил эксплуатации, указанных в "Руководстве по эксплуатации";

- самовольная разборка и ремонт агрегатов, узлов или автомобиля в целом, а также внесение изменений в конструкцию автомобиля;



Формально, конечно, продавец должен доказать, что имеется причинно-следственная связь между установкой доп. оборудования и поломкой, так что качать свои права можно. Бывает, конечно, и так, что «независимая» экспертиза выдаёт заключение о том, что возможность наличия такой связи не исключена и всё такое.
Получается и ТО у диллера не обязательно делать?
katzyn
Administrator

Name: Евгений
Reg.: 3/26/2008
Topics / Posts: 117 / 4694
From: Иркутск
Age: 34
Car: Jimny 2013

8/17/2009, 5:09 PM +04
У дилера — не обязательно, только если потом захочется поменять что-нибудь по гарантии, в суде придётся доказывать, что оно вообще проводилось (и проводилось, как положено), а это хлопотно.
SergeyP

Reg.: 5/25/2009
Posts: 4
From: Москва САО
Age: 45
Car: ВАЗ-2123 2014 г

8/17/2009, 5:16 PM +04
katzyn:
Зря ты так плохо про ВАЗ.
Я плохо о нем не думаю. Существует гарантия Автоваза, на железки и агрегаты, а вот на резину и АКБ они гарантию не дают, а посылают к производителям данных изделий, хотя, возможно, по договоренности могут и поменять.(Я такого среди знакомых не встречал). Кстати такие условия на гарантию АКБ и у многих иномарок, только серьезные бренды выпускают АКБ под своей маркой, там идет гарантия и на АКБ

Добавлено спустя 4 минуты 24 секунды:
katzyn:
У дилера — не обязательно, только если потом захочется поменять что-нибудь по гарантии, в суде придётся доказывать, что оно вообще проводилось (и проводилось, как положено), а это хлопотно.
Согласен на 100. Случай из жизни. Поставили сигналку, вылетел генератор (по вине завода). Нервов и времени потратили уйму, что бы поменяли по гарантии.
Niva 4x4 / Вокруг Нивы / Закон есть закон / Не хотят менять АБ по гарантии