Niva est vita!
Нива 4x4
Клуб нивоводов
Поиск в Яндекс и Google

Сервис Koroffka4x4 - отзывы

Нива 4x4 / Вокруг Нивы / Сервисы

Nevod

Рег.: 27.07.2015
Тем / Сообщений: 1 / 2
Откуда: Россия, Москва
Возраст: 38
Авто: 2131 2015

27.07.2015 0:54
Отдал новую НИВУ в этот сервис. Сначала хотел сделать только антикор и немного слесарки - типа поставить фаркоп и т.д. В другом месте хотел сделать электрику - музыку, парктроник, шумоизоляцию и центральный замок с сигналкой. Но хозяин корофки Евгений уговорил сделать у них. Рассказал, что у них лучшие мастера. В итоге было решено делать все работы в Koroffka. Машину забрали на целую неделю. В пятницу пришел звонок, что машина готова и ее можно забрать. Я приехал забирать - и тут же в глаза бросилось то, что стекло в машине все залито ВД-40 с обеих сторон, и прямо на жирное стекло наклеена активная антенна БОШ, которая висела на двух соплях, потому что на ВД-шку не приклеилась. То есть они клеят что-то на поверхности без обработки. Ок. Пошли смотреть дальше.

Шумоизоляция была сделана за 48.000 РУБЛЕЙ!!!! Вот такого замечательного качества (все фото по клику увеличиваются):

[Развернуть / Свернуть]
15 сообщений на предыдущей странице

fanngorn

Рег.: 12.01.2005
Тем / Сообщений: 10 / 2978
Откуда: Москва, Юго-Запад
Возраст: 32
Авто: 21213 1,7 турбо 97г.в на 38 Боггере, GMC Savana 5.3 AWD, Jeep Grand Cherokee ZJ V8 5.9i, УАЗ-3909

29.07.2015 17:09

OMGtime:
что же они такие косячники?

Человеческий фактор, стечение обстоятельств и т.п. Больше я никак не могу это объяснить. Ну и пара лично моих косяков присутствует. [:oops]

________________________

Подготовка внедорожников
Ремонт, доработка а/м Нива, Шевроле-Нива
Магазин офф-роуд аксессуаров
http://www.koroffka4x4.ru

radioteh

Рег.: 10.06.2013
Тем / Сообщений: 1 / 2
Откуда: Москва
Возраст: 36
Авто: 21214-20 2007г.

10.08.2015 15:14
Присоединюсь к отзыву. Только вернулся из отпуска. Перед отпуском менял у них коробку и сайленты в передней подвеске.
Чтобы поменять пыльники шрусов, снимали приводы, при этом не заменили сальники приводов, сальники потекли менее чем через 500км. При этом заменить масло во всех агрегатах - позвонили предложили, денег за диагностику ходовой взяли...
Пока снимали-ставили повортные кулаки, меняли верхние шаровые - повредили пыльник у нижней правой.
Снимали и ставили раздатку - не заметили текущий сальник пром.вала... Я и сам не заметил, пока не полез сальники приводов менять, но они-то раздатку в руках держали.
Как-то так.

Камривод

Рег.: 31.10.2014
Тем / Сообщений: 1 / 39
Откуда: М.О. Жуковский
Возраст: 35
Авто: 21214М, 2011

10.08.2015 15:38
Человеческий фактор не убрать.
Рукожопых везде хватает.
у нас по сервису (грузовой) и такое бывает, но вот только компромисс всегда нужно находить - к примеру устранение всех косяков с компенсацией и может презент какой - пустячок, но приятно.
Возможно сам факт общения при приемке авто и сподвигнул клиента не пользоваться вашим сервисом даже по устранению деффектов работ. Да и сроки - неделя + еще сколько бы она простояла до того, как приехал хозяин сервиса и начал разбираться. У нас это называется простой техники и он всегда дороже самого ремонта - купить машину и не ездить на ней по чьей то вине - это всегда вызывает бурю негатива.
Исправляйтесь...

________________________

21214М, 2011 - стандарт+ "живая" safari 540
CAMRY V40 R1 -2010

fanngorn

Рег.: 12.01.2005
Тем / Сообщений: 10 / 2978
Откуда: Москва, Юго-Запад
Возраст: 32
Авто: 21213 1,7 турбо 97г.в на 38 Боггере, GMC Savana 5.3 AWD, Jeep Grand Cherokee ZJ V8 5.9i, УАЗ-3909

14.08.2015 11:22

radioteh:
снимали приводы, при этом не заменили сальники приводов, сальники потекли менее чем через 500км.

Сальники приводов не заменили потому, что на момент диагностики они не текли, передний редуктор был без потёков масла.



radioteh:
Пока снимали-ставили повортные кулаки, меняли верхние шаровые - повредили пыльник у нижней правой.

Вполне возможно, с этим не буду спорить. В любом случае есть гарантия, приезжай, поменяем шаровую на новую абсолютно бесплатно.


radioteh:
Снимали и ставили раздатку - не заметили текущий сальник пром.вала...

Все сальники на раздатке были в норме на момент диагностики. Текущие сальники мы меняем сразу и без согласования с клиентом, если это стоит в пределах 200-300р. Ненужные работы клиенту у нас не принято навязывать.

________________________

Подготовка внедорожников
Ремонт, доработка а/м Нива, Шевроле-Нива
Магазин офф-роуд аксессуаров
http://www.koroffka4x4.ru

Roman Rus 190

Рег.: 02.10.2015
Сообщений: 4
Откуда: Москва-град
Возраст: 47
Авто: 2131 2000г.

28.10.2015 18:58
Жесть... хотел отдать "Короффке" авто на лифт замену пар и кит в РК обварку моста резку арок ....но поеду в другой сервис например к Glu.

________________________

А мире есть такие дороги куда бояться соваться даже боги а мы ныряем то в рай то в ад.

fanngorn

Рег.: 12.01.2005
Тем / Сообщений: 10 / 2978
Откуда: Москва, Юго-Запад
Возраст: 32
Авто: 21213 1,7 турбо 97г.в на 38 Боггере, GMC Savana 5.3 AWD, Jeep Grand Cherokee ZJ V8 5.9i, УАЗ-3909

28.10.2015 21:07
Спасибо за то, что поднял тему [:hello]

Справедливости ради стоит сказать, что 99% довольных клиентов не пишут отзывы, а вот недовольные, даже если спорная ситуация решена, не утруждают себя в том, чтобы отписаться об этом на форуме.

P.S. Лифт, обваренный мост, ГП и некоторые другие запчасти сервис Нива777, и не только он, приобретает у нас, поэтому в плане качества работ нет существенной разницы куда отдавать машину. А вот цены, как производитель, для участников форума мы можем предложить более интересные. [:;)]

________________________

Подготовка внедорожников
Ремонт, доработка а/м Нива, Шевроле-Нива
Магазин офф-роуд аксессуаров
http://www.koroffka4x4.ru

НИКМАДИ

Рег.: 11.12.2010
Сообщений: 19
Откуда: москва жулебино
Возраст: 36
Авто: нива 213

28.10.2015 22:57
Честно думал, что так уже никто не работает))) [:shock]
Какие нелепые отмазки: не увидели, не текло, человеческий фактор, все ошибаются итд. Не умеешь - не берись! Зачем людям машины-то уродовать...
Позорище , да и только...

Buscador

Рег.: 20.12.2013
Сообщений: 19
Откуда: Moskva
Возраст: 21
Авто: Нива & TLC Prado

29.10.2015 0:32

НИКМАДИ:
Какие нелепые отмазки

В стиле "попутчика" почти

МИХ

Рег.: 27.10.2011
Тем / Сообщений: 27 / 2518
Откуда: Москва, р-н Сокол
Возраст: 48
Авто: НАДЕЖДА 2120-41 2001 г.в., 1,8 ; JAC Rein

29.10.2015 0:36
Да что вы к человеку прицепились.
Он честно написал - мои сотрудники накосячили. Ну бывает и такое.
Предложил исправить по гарантии, что еще надо?

________________________

Занятие на зиму :) (пишет сын): http://www.drive2.ru/r/lada/1345627/

Шуруп забитый молотком держит лучше чем гвоздь закрученный отверткой...

кузен

Рег.: 06.10.2008
Тем / Сообщений: 1 / 54
Откуда: Апрелевка
Возраст: 31
Авто: ФВК 2302 "БИЗОН" 1993г.в.

29.10.2015 8:04
Про сальники все очень двояко, как и с любой деталью в подвеске, если она на момент диагностики исправна, то все равно никто не даст гарантии что и через 10км эта деталь будетв порядке.
менять не текущие сальники на новые бессысленно, не известно как быстро потекут последние.

________________________

Будте зорки и бдительны.
Ф.Дзержинский.
just in case

Roman Rus 190

Рег.: 02.10.2015
Сообщений: 4
Откуда: Москва-град
Возраст: 47
Авто: 2131 2000г.

29.10.2015 9:16
Долго валялся под столом от фразы
.поэтому в плане качества работ нет существенной разницы куда отдавать машину. А вот цены, как производитель, для участников форума мы можем предложить более интересные.

P/S. Евгений учитывая отзыв клиента и текучку ваших работников говорить о качестве работ и ценах ... [:RWL] И Самое главное ГАРАНТИЯ на работу и запчасти .Вот у Нива 777 она есть .

________________________

А мире есть такие дороги куда бояться соваться даже боги а мы ныряем то в рай то в ад.

fanngorn

Рег.: 12.01.2005
Тем / Сообщений: 10 / 2978
Откуда: Москва, Юго-Запад
Возраст: 32
Авто: 21213 1,7 турбо 97г.в на 38 Боггере, GMC Savana 5.3 AWD, Jeep Grand Cherokee ZJ V8 5.9i, УАЗ-3909

29.10.2015 9:58

Roman Rus 190:
Евгений учитывая отзыв клиента и текучку ваших работников говорить о качестве работ и ценах ...

Мне очень интересно почему люди верят каждой букве написанного пользователем, имеющим три сообщения на форуме, и зарегистрированным специально для того, чтобы написать негативный отзыв? Да, косяки по работе были, не спорю, но вот текучка кадров - чистой воды выдумка клиента. Основной состав работает уже более 5 лет [:P]

Я прекрасно понимаю, что не у кого нет желания наступать на чужие грабли, поэтому каждый сам решает чьими услугами воспользоваться. Обычно люди подъезжают познакомится и обсудить интересующие вопросы, а кому-то и отзывов в сети достаточно.


Roman Rus 190:
Самое главное ГАРАНТИЯ на работу и запчасти .Вот у Нива 777 она есть .

Я писал что в моём сервисе нет гарантии на работу и запчасти? Если так, покажи где именно?


кузен:
Про сальники все очень двояко, как и с любой деталью в подвеске, если она на момент диагностики исправна, то все равно никто не даст гарантии что и через 10км эта деталь будетв порядке

Бывает ещё интереснее - в машине что-то ломается, когда она стоит в сервисе, и потом попробуй доказать клиенту что ты не причём. Иногда приходится ремонтировать за свой счёт.

________________________

Подготовка внедорожников
Ремонт, доработка а/м Нива, Шевроле-Нива
Магазин офф-роуд аксессуаров
http://www.koroffka4x4.ru

veter

Рег.: 09.12.2004
Тем / Сообщений: 6 / 769
Откуда: Москва
Возраст: 52
Авто: Паджеро 1

29.10.2015 11:21

fanngorn:
Бывает ещё интереснее - в машине что-то ломается, когда она стоит в сервисе, и потом попробуй доказать клиенту что ты не причём. Иногда приходится ремонтировать за свой счёт.

Можно пример? Без подколов. Что-то я как-то забуксовал.

________________________

Темнота - это не отсутствие света

Roman Rus 190

Рег.: 02.10.2015
Сообщений: 4
Откуда: Москва-град
Возраст: 47
Авто: 2131 2000г.

29.10.2015 12:00
Вот золотая фраза про гарантию.....

У нас самая длинная в Москве гарантия. Все спорные случаи решаются в пользу клиента.(Нива777)

P\S. Законы удачного автобизнеса......Клиент всегда платит когда доволен работой.

________________________

А мире есть такие дороги куда бояться соваться даже боги а мы ныряем то в рай то в ад.

fanngorn

Рег.: 12.01.2005
Тем / Сообщений: 10 / 2978
Откуда: Москва, Юго-Запад
Возраст: 32
Авто: 21213 1,7 турбо 97г.в на 38 Боггере, GMC Savana 5.3 AWD, Jeep Grand Cherokee ZJ V8 5.9i, УАЗ-3909

29.10.2015 12:27

Roman Rus 190:
У нас самая длинная в Москве гарантия. Все спорные случаи решаются в пользу клиента.

Обычно сервисы устраняют косяки по гарантии, на то она и гарантия, а не КАСКО, по которой выплачивают деньги. Если клиент не соглашается на бесплатный ремонт и тупо пытается отжать денег у сервиса, такой номер не пройдёт. Не будь наивным, в сервисах не дураки сидят.

Кроме того, ни один сервис не признает гарантийным случаем поломку, которая произошла на соревнованиях или в условиях тяжелого бездорожья. В любом сервисе на официальных заказ-нарядах и в договорах этот пункт прописан.


veter:
Можно пример? Без подколов. Что-то я как-то забуксовал.

Приехала машина например на установку и подключение люстры на экспедиционный багажник. Работа выполнена, но машина перестала заводиться - не работает бензонасос. Поиски неисправности привели к отломанному фиксатору разъёма ЭБУ. Колодка была вставлена в разъём, но не зафиксирована, и отошла как раз в тот момент, когда машина находилась в сервисе. Клиент покупал машину б/у, внутрь никогда не лазил и не имел понятия о такой проблеме, поэтому утверждал что это мы сломали фиксатор, хотя к ЭБУ вообще не притрагивались, и настаивал на бесплатном ремонте. Мол, машина приехала исправная, а отдали её с неисправностью. Вот так.

________________________

Подготовка внедорожников
Ремонт, доработка а/м Нива, Шевроле-Нива
Магазин офф-роуд аксессуаров
http://www.koroffka4x4.ru
Нива 4x4 / Вокруг Нивы / Сервисы / Сервис Koroffka4x4 - отзывы