Страховой негатив

yonnex001
А надо было не просто "уйти", а жалобу "накатать" в РСА и в Федеральную Службу Страхового Надзора при МинФине!
Чем больше претензий - тем более адекватней ведут себя СК!

Я к вам с новой проблемой.
В 13-м году страховщики затеяли единую базу данных, по которой теперь при оформлении ОСАГи пробивают клиента. Мы, клиенты, при создании и заполнении базы, не участвуем. Так вот, иногда случается, что клиент внесён туда с ошибкой. В фамилии, например, букву пропустили - мой случай. И - вуля! - нету тебя в базе! Плати за полись по полной! 10 лет безаварийной езды как не бывало!
Страховщик не знает, что делать. Пришла на ближайшую точку продаж полисов, там тётя сказала, что надо в офис. Сказала, где, дала телефон заведущей. Позвонила заведущей, та сказала, что надо подъехать и написать некое заявление.
Приехала. Сидит там дама. Говорить: не знаю, не может такого быть. Я называю фамилию зав., спрашиваю, здесь ли она. "Здесь", - отвечает дама и начинает судорожно набирать номер кол-центра. Там меня в базе нашли по номеру действующего полиса. НО! Заявление, говорят, нужно писать через сайт.
Прихожу на сайт. Форму не найти, поэтому звоню. Там, разумеется, ничего не знают и отправляют обратно в офис!
Пока я остановилась на стадии отправленной жалобы через форму на сайте, в пн. позвоню главной ко королёвскому отделению.

Так вот вопрос. Кто-нибудь воевал с этой машиной? Кто и где всё-таки должен исправить ошибку в базе? И какие заклинательные слова нужно говорить, чтобы тётки всё-таки зашевелились?

Erka, пишите заявление в СК произвольной формы для перерасчета коэффициента и устранения ошибки. Вручаете СК под расписку или направляете по почте заказным с уведомлением. Затем по результатам радуетесь или идете в суд.

Я давненько(больше года) задавал такой вопрос в теме "юридическая помощь...", тогда мне не поверили, сейчас у нас, для получения полиса ОСАГО, надо застраховать жизнь при ДТП и плюс ответственность перед соседями, у меня два автомобиля, при получении полиса на второй, пришлось страховать жену, у кого нет родственников(со слов страховщиков) страхуют в таком случае соседей. Недавно по ТВ говорили, что проверки нарушений не выявили, люди типа добровольно это делают.

зачем соседей, можно собаку

Жалобу нужно подавать, например, сюда: http://www.ins-union.ru/rus/1695

Добавлено спустя 1 минуту 30 секунд:

Или, скорее, сюда: http://www.autoins.ru/ru/appeal/

У меня было подобная проблема, страхую авто, говорят скидка по нулям (права еще новые были, т.е. меняные после 10-ти лет). Я им в ответ, что мол вот Вам куча страховок старых, поглядите. Ну там сказали, хорошо, 30 % сделаем, т.е. моя экономия была примерно 1000-1300 (не понмю уже), но купите еще полис на 1200 или 1300 - страхование жизни. На том и сошлись.
Через недельку я в офис страховой и расторгаю договор страхования жизни. С итоге вернули 800 рублей (т.е. рублей 400 я потерял на этой страховке). Однако же все равно в плюсе - в следующем году (если все нормально) у меня 30 или 35 % скидка будет, и все равно я сэкономил немного.

P.S. В целом правительство примерно так и предлагает решать подобные вопросы, только хотя закон сделать, чтобы в течении 5 дней без потерь возврат был.

Добавлено спустя 3 минуты 6 секунд:

В целом неправильно все это, в нашей стране как всегда люди страдают, но иногда легче пойти таким путем (чем-то напоминает мелкое взяткодательство), чем потратить кучу времени, нервов и денег на тот же бензин...

udjin88.8
это не правительство предлагает, а журналюги чушь в массы разносят.
все средства для борьбы с беспределом страховщиков в законодательстве имеются, но почему-то ими ни кто не пользуется.

Боятся потом платить за тех, кого лишат лицензии, потому только пальцем грозят.

И то не тем видимо

да не надо никого лишать, можно и с низов начинать.
возбуждать административку по каждому случаю, иски со штрафами, пенями и судебными издержками.
надо развивать активную правовую позицию граждан.

Как доказать, что тебя вынудили застраховать свою жизнь? Записать разговор на диктофон - закончится всё тем, что всё свалят на агента, а босам СК ни чего не будет.

минивэнщик, в таких случаях за действия работка будет отвечать работодатель, т.е. страховая.

Очень в этом сомневаюсь, думаю, об этой ситуации знают все и не только простые смертные, по телевизору показывали, что были проверки в нескольких областях из-за жалоб автомобилистов, в результате нарушений не выявлено, страховщики предлагают, а автомобилисты добровольно страхуются, на бумаге нет ни каких приказов о том, чтобы не страховать по ОСАГО, без страхования жизни и ответственности перед соседями, всё в устной форме. А с другой стороны, я проще заплатить на 1000 рублей подороже и получить страховку за 15 минут, чем терять день, иногда два на получение страховки в другой СК, которая тут же про тебя забудет, а когда что то случится, придётся ехать за 200 км и не дай бог, ещё какую бумажку не привезёшь, это ехать снова, в общем мне удобнее работать с РГС, видимо не только мне одному, этим они и пользуются.

минивэнщик, не сомневайся, сегодня тыЩу, завтра две, послезавтра.... переплатишь, действительно хорошо.
и чего тогда возмущаться?
и зачем, если случится, куда-то ехать?
а про "забудет" вообще насмешил.

Ох. страховые агенты - расстраивают. Звонят и звонят ) вот уже какие настойчивые.) И от куда вообще у них мой телефон у них.